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  首先感谢您选用洁鹏企业的产品,为了便于我们给您提供更满意的服务,同时也更好的保障您的权益。请您认真阅读此条例并妥善保存您的产品出厂检验报告书。条例说明:

  本条例适用于洁鹏企业生产的所有产品。凡通过洁鹏企业购买的产品,均享受本公司提供的售后服务,但以下情况除外:

   1、 超过质保有效期的;

   2、 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

   3、 未有效质保凭证及有效发票的;(能够证明该产品质保有效期内的除外)

   4、 擅自涂改产品出厂检验报告书的;

   5、 产品出厂检验报告书上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;

   6、 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;

   7、 因不可抗力造成损坏的。

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  品质承诺:

  洁鹏企业秉承“迅速行动,速度源于责任”和“三个三原则”的经营服务理念,为客户提供满意的售后服务。对于本公司生产之产品,我们承诺提供十八个月免费保修,终身维护。具体条例如下:

  1、从产品购买之日起十二个月内,如产品出现质量问题,公司提供免费维修服务。保修期内乙方接到甲方报修通知后,乙方专业维修人员24小时内到达报修地点(南京市内含部分郊区);市外区域在24-72小时内到达报修地点。(根据路程情况而定)。乙方随时解答甲方有关设备的各种咨询。

  2、超过保修期的,但在质保期的,公司提供有偿维修服务,收取一定的材料费。

  3、超出免费质保期的产品,如遇损坏程度严重或其他不可控因素导致无法维修的,公司不再提供维修服务。

  4、从客户的第一个电话起,我公司就建立客户档案,并为之售前服务,我们将为客户建立完善的客户档案系统,长期为客户提供无偿或有偿服务。


        注意事项:

   1. 客户在要求服务时,应出示此产品出厂检验报告书和有效销售凭证。请客户妥善保管。

   2. 客户资料务必真实、准确,否则因此造成的权益损失由客户自负。

   3. 产品出厂检验报告书必须加盖公司印章方有效。

  

   声明:

   1. 如有其它有关售后服务之条例与本条例冲突的,按照本条例执行。

   2. 如本条例之内容与国家法规有冲突的,按国家法规执行。

   3. 本条例之修订、解释权归洁鹏企业所有。

   4. 本条例自发布之日(2013-01-01)起开始执行。


   服务热线:

   技术支持电话:13222038382    

        客户投诉邮箱:13222038382@163.com       

        售后服务电话:025-57482319

 



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